Zásady používání souborů cookie

Zásady používání souborů cookie

Co jsou Zásady používání souborů cookie?

Tyto Zásady používání souborů cookie, které jsou rozšířením Zásad ochrany osobních údajů internetového obchodu, podrobně upravují otázky týkající se našeho používání souborů cookie, pixelových kódů a implementace dalších internetových technologií a zpracování osobních údajů s jejich pomocí.

• co jsou soubory cookie a jaké jsou jejich typy,
• jaké internetové technologie se používají na našich webových stránkách,
• jaké údaje zpracováváme,
• jak a k jakým účelům používáme data,
• komu a jak zasíláme data,
• jak dlouho uchováváme informace obsažené v souborech cookie.

Zásady používání souborů cookie internetového obchodu nepředstavují zdroj závazků pro návštěvníka ani zákazníka internetového obchodu. Slouží pouze pro informační účely a nepředstavují smlouvu ani předpis. Ve všech záležitostech, které nejsou upraveny Zásadami používání souborů cookie, platí Zásady ochrany osobních údajů nebo Obchodní podmínky internetového obchodu.

Kontaktní údaje:

AMH Sp. z o. o. se sídlem ve Varšavě na adrese Zajęcza 15, 00-351 Varšava, zapsaná u Okresního soudu pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, 12. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001032030, NIP (daňové identifikační číslo): 5252953630, REGON (číslo národního obchodního rejstříku): 52511993800000, BDO: 000626043, základní kapitál: 5 000 PLN. E-mailová adresa: kontakt@i-cc.pl

1. Používá naše webové stránky soubory cookie?

Ano, naše webové stránky, stejně jako většina webových stránek, používají soubory cookie. Zásady používání souborů cookie se vztahují jak na zákazníky internetového obchodu, tak na návštěvníky internetového obchodu, tj. uživatele, kteří procházejí obchod, ale nenakupují. Zásady se vztahují i ​​na hosty, tj. návštěvníky, kteří nejsou registrovanými zákazníky, ale nakupují v našem obchodě, ale nezaregistrují si účet.

Webové stránky používají také funkce podobné souborům cookie. Proto by se na tyto technologie měla vztahovat i níže uvedená ustanovení Zásad používání souborů cookie.

2. Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou IT data, zejména malé textové soubory uložené na koncových zařízeních uživatelů, jako jsou počítače, tablety nebo mobilní telefony, které může číst náš IT systém (soubory cookie první strany) nebo IT systémy třetích stran (soubory cookie třetích stran). Tyto soubory nám umožňují rozpoznat zařízení uživatele a správně zobrazit webové stránky tak, aby odpovídaly jeho individuálním preferencím. Umožňují také zobrazení webových stránek v preferovaném jazyce uživatele a také využití dalších nastavení webových stránek zvolených uživatelem. Soubory cookie obvykle obsahují název webových stránek, ze kterých pocházejí, dobu jejich uložení na koncovém zařízení a jedinečné číslo.

Pixel je kus softwarového kódu, který umožňuje sledovat návštěvníky webových stránek a jejich chování na webových stránkách, na kterých je pixel umístěn. To se může pohybovat od základního sledování, zda daná osoba navštívila webovou stránku, až po detailní sledování akcí, jako je přidání produktu do nákupního košíku, výběr produktu, odeslání formuláře atd. Pixel může shromážděné informace odesílat třetí straně, tj. poskytovateli kódu.

3. K jakým účelům používáme soubory cookie?

Soubory cookie a další internetové technologie používáme k:

1. zajištění provozu, bezpečnosti a spolehlivosti našich webových stránek;
2. Přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím zákazníka nebo návštěvníka a optimalizace používání webových stránek. Tyto soubory umožňují zaznamenávání uživatelských voleb týkajících se jazyka, prohlížeče a nastavení vybraných prvků webových stránek a také zaznamenávání informací o poloze uživatele;
3. odložené platby (PayPo, mBank Raty); c. pro usnadnění přihlášení k zákaznickému účtu;
4. analýza a vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak návštěvníci webových stránek používají jejich funkce, což umožňuje zlepšení jejich struktury a obsahu;

4. Jsou v rámci souborů cookie zpracovávány osobní údaje?

Ano, vybrané soubory cookie mohou v některých situacích zpracovávat vaše osobní údaje. Osobní údaje pocházející z souborů cookie nebo podobných technologií na našich webových stránkách jsou zpracovávány za účelem zajištění funkčnosti webových stránek, přizpůsobení webových stránek preferencím návštěvníků a zákazníků a pro analytické účely. Zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu. Rádi bychom upozornili, že právním základem pro zpracování osobních údajů pro reklamní a statistické účely bude vždy váš dodatečný a výslovný souhlas, vyjádřený výběrem a zaškrtnutím políčka během procesu souhlasu s používáním souborů cookie.

Když Návštěvník nebo Zákazník používá Internetový obchod, soubory cookie se používají k identifikaci jeho prohlížeče nebo zařízení. Soubory cookie shromažďují různé typy informací, které zpravidla nepředstavují osobní údaje. Některé informace však mohou být v závislosti na jejich obsahu a použití spojeny s konkrétní osobou – například připisováním určitého chování konkrétnímu Návštěvníkovi nebo Zákazníkovi, a to například propojením s údaji poskytnutými při registraci účtu v Internetovém obchodě nebo s konkrétní e-mailovou adresou – a proto mohou být považovány za osobní údaje.

5. Pokud soubory cookie zpracovávají osobní údaje, vztahují se na ně Zásady ochrany osobních údajů?

Ano, ve vztahu k informacím shromažďovaným pomocí souborů cookie, které mohou být spojeny s konkrétní osobou, platí ustanovení Zásad ochrany osobních údajů internetového obchodu týkající se osobních údajů, zejména ta, která se týkají práv subjektu údajů.

6. Musím souhlasit s používáním souborů cookie?

Při první návštěvě našich webových stránek budete informováni o našem používání souborů cookie. Můžete se rozhodnout, zda je přijmete, či nikoli. Pokud s naším používáním souborů cookie nesouhlasíte, budeme používat pouze nezbytné technické soubory cookie, které jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Soubory cookie, které nejsou technickými soubory cookie, budou načteny až poté, co s jejich používáním souhlasíte (opt-in).

7. Mohu změnit názor ohledně používání souborů cookie?

Samozřejmě ano. Pokud jste souhlasili s používáním souborů cookie, můžete si to kdykoli rozmyslet a v budoucnu s jejich používáním nesouhlasit. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním. Upozorňujeme však, že zakázání nebo omezení používání souborů cookie může způsobit potíže s používáním internetového obchodu, stejně jako mnoha dalších webových stránek, které soubory cookie používají.

8. Jak mohu dále spravovat své soukromí?

Pokud chcete dále spravovat své soukromí, zde je seznam nástrojů, které by vám mohly být užitečné:

1. nastavení souborů cookie ve webovém prohlížeči; • Google Chrome: Nastavení -> Zobrazit pokročilé nastavení -> Soukromí -> Nastavení obsahu -> Soubory cookie. • Soubory cookie v prohlížeči Internet Explorer lze upravit v: Nástroje -> Možnosti internetu -> Soukromí; • Mozilla Firefox: Nástroje -> Možnosti -> Soukromí.
2. pluginy prohlížeče podporující správu souborů cookie, např. ghostery,
3. další software pro správu souborů cookie,
4. anonymní režim ve webovém prohlížeči,
5. nastavení behaviorální reklamy, např. youronlinechoices.com,
6. mechanismus správy souborů cookie z našich webových stránek,
7. Odhlášení z Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Nastavení reklam Google: https://adssettings.google.com/
9. Nastavení reklam na Facebooku: https://www.facebook.com/ads/settings

9. Jsou soubory cookie škodlivé?

Soubory cookie, které používáme, nejsou škodlivé pro Návštěvníka ani Zákazníka, ani pro počítač, mobilní telefon nebo koncové zařízení, které používají, proto doporučujeme, abyste je ve svých prohlížečích nezakazovali.

Takzvané neškodné soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a jsou nezbytné pro zajištění jejich funkčnosti. Jejich provoz však nemá nic společného se sledováním uživatelů. Na našich webových stránkách používáme také tzv. sledovací soubory cookie ke sledování návštěvníků webových stránek. Ty však neobsahují informace, které by nám umožnily identifikovat konkrétního uživatele (bez dalších údajů).

10. Jaké vlastní soubory cookie používáme?

Pro zajištění správného fungování webových stránek používáme soubory cookie první strany. Naše soubory cookie jsou navrženy tak, aby vám usnadnily používání našich webových stránek, a zejména funkčnost Obchodu.

11. Používáme soubory cookie třetích stran?

Ano. Naše webové stránky také používají soubory cookie třetích stran k optimalizaci svých funkcí. Soubory cookie třetích stran používáme také pro analytické a statistické účely. Soubory cookie nám také umožňují přizpůsobit reklamní a marketingový obsah vašim preferencím. Soubory cookie také slouží ke zlepšení použitelnosti a personalizaci obsahu internetového obchodu.

12. Používáme profilování?

Ano. Díky souborům cookie používaným v internetovém obchodě se Správce může dozvědět o preferencích Návštěvníků – například analýzou toho, jak často navštěvují internetový obchod a zda a jaké produkty nakupují. Profilování se týká zejména přihlášených uživatelů, tj. Zákazníků. Analýza online chování nám pomáhá lépe porozumět vašim zvyklostem a očekáváním a přizpůsobit se vašim potřebám a zájmům.

Na základě souborů cookie Správce také používá technologii, která umožňuje zobrazování reklamních sdělení Návštěvníkům, kteří již dříve navštívili Internetový obchod, když používají jiné webové stránky, a to pomocí nástroje Google Ads.

13. Jaké konkrétní soubory cookie, pixely a IT nástroje používáme?

Google Analytics
Používáme službu Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047) se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. To nám umožňuje vytvářet statistiky a analýzy pro zlepšení výkonu webových stránek. Google Analytics automaticky shromažďuje informace o používání našich webových stránek. Důležité je, že máme povolenou anonymizaci IP adres. Google od nás proto neobdrží žádné osobní údaje, které by mohly být založeny na IP adresách v kombinaci s dalšími údaji o návštěvnících nebo zákaznících. V rámci služby Google Analytics shromažďujeme demografické údaje a údaje o zájmech. Shromážděné informace, ačkoli nejsou osobně identifikovatelné, jsou obvykle přenášeny na server Google v USA a tam uloženy.

V rámci služby Google Analytics na našich webových stránkách používáme také podřízené služby, jako je Google Tag Manager a Google Search Console.
Pokud vás zajímají podrobnosti týkající se zpracování dat v rámci služby Google Analytics, doporučujeme vám přečíst si dokument připravený společností Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Google Ads (dříve Google AdWords) – konverze a remarketing.
Používáme Google Ads, nástroj poskytovaný společností Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047) se sídlem na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. To nám umožňuje upozornit na náš obsah a nabídky prostřednictvím reklamních materiálů na externích webových stránkách. Analyzujeme data z reklamních kampaní za účelem optimalizace reklamních aktivit. Reklamní materiály jsou doručovány společností Google pomocí tzv. „reklamních serverů“. Za tímto účelem používáme serverové soubory cookie, které lze použít k měření určitých parametrů pro měření úspěšnosti u publika, jako je umístění reklamy nebo kliknutí uživatelů. Pokud se na naše webové stránky dostanete prostřednictvím reklamy Google, Google Ads uloží do vašeho zařízení soubor cookie. U těchto souborů cookie se obvykle pro analytické účely ukládají následující informace: jedinečné ID souboru cookie, počet zobrazení na umístění reklamy (frekvence), poslední zobrazení (relevantní pro konverze po zobrazení) a informace o odhlášení (označující, že si uživatel nepřeje být zahrnut do další reklamy). Soubory cookie umožňují společnosti Google rozpoznat váš webový prohlížeč. Na základě výše uvedených reklamních opatření neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné osobní údaje. Nezískáváme žádné další údaje a na základě získaných informací nemůžeme uživatele identifikovat. Díky používaným marketingovým nástrojům se váš prohlížeč automaticky připojuje k serveru Google. I když nejste registrováni u žádných služeb Google nebo nejste přihlášeni, je možné, že poskytovatelé síťových služeb získají a uloží vaši IP adresu.

Používáme také nástroj pro remarketing Google Ads, který nám umožňuje zobrazovat uživatelům našich webových stránek reklamy založené na jejich zájmech z jiných webových stránek v rámci reklamní sítě Google. Za tímto účelem Google ukládá soubory cookie do prohlížečů uživatelů, kteří navštěvují určité služby Google nebo webové stránky v reklamní síti Google, aby jedinečně identifikoval prohlížeč na konkrétním zařízení. Doporučujeme vám prostudovat si dokumentaci k GDPR a Google Ads: https://ads.google.com/intl/pl_pl/home/faq/gdpr/.

Facebook
Používáme také marketingové nástroje poskytované společností Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko („Facebook“). Tyto nástroje cílí na vás reklamy na Facebooku. Děláme tak na základě našeho oprávněného zájmu na marketingu našich vlastních produktů.

Abychom vám mohli zobrazovat personalizované reklamy na základě vašeho chování na našich stránkách, používáme Facebook Pixel, který automaticky shromažďuje informace o vašem používání našich stránek, včetně stránek, které prohlížíte. Nesdílíme osobní údaje. Informace shromažďované Facebook Pixelem jsou anonymní, což znamená, že nám neumožňují vás identifikovat. Umožňují nám pouze pochopit, jaké akce byly na našich stránkách provedeny. Upozorňujeme však, že Facebook může tyto informace kombinovat s dalšími informacemi o vás shromážděnými prostřednictvím vašeho používání Facebooku a používat je pro své vlastní účely, včetně marketingu. V současné době Facebook Pixel také interaguje s daty z Instagramu. Tyto aktivity na Facebooku již nekontrolujeme a informace o nich naleznete přímo v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku: https://www.facebook.com/privacy. Nastavení ochrany osobních údajů můžete také spravovat ze svého účtu na Facebooku.

Hotjar
Naše webové stránky využívají řešení poskytovaná společností Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta. Hotjar nám umožňuje analyzovat chování uživatelů navštěvujících naše webové stránky. Hotjar shromažďuje informace o tom, jak uživatelé webové stránky používají, které jsou generovány pomocí sledovacího kódu a souborů cookie, které jsou následně přenášeny a ukládány na serverech Hotjar. Sledovací kód Hotjar může shromažďovat následující kategorie informací: IP adresu zařízení (avšak šifrovaným způsobem, který zabraňuje identifikaci uživatele), e-mailovou adresu a jméno uživatele, typ zařízení a jeho parametry a typ prohlížeče a polohu (pouze název země, ze které bylo připojení navázáno). Shromážděná data používáme k analýze a vývoji našich webových stránek. Soubory cookie používané Hotjar mají různou dobu platnosti – některé vyprší po 365 dnech (trvalé soubory cookie), jiné ihned po ukončení relace (relační soubory cookie). Hotjar také zajišťuje fungování push notifikací.

Zásady ochrany osobních údajů našeho partnera si můžete přečíst zde: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Vimeo
Naše webové stránky také využívají řešení poskytovaná společností Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, New York 10001. Díky partnerství s naším partnerem můžeme na našich webových stránkách zobrazovat videa. Náš partner shromažďuje data nezbytná pro správné přehrávání videa a zaznamenává informace o videích, která sledujete, včetně toho, kdy byla pozastavena. V rámci shromažďovaných informací může společnost Vimeo Inc. shromažďovat i další statistické údaje. Zásady používání souborů cookie a zásady ochrany osobních údajů našeho partnera si můžete přečíst zde:

https://vimeo.com/cookie_policy

https://vimeo.com/privacy

14. Jak dlouho uchováváme soubory cookie obsahující osobní údaje?

V závislosti na typu, účelu a právním základu zpracování souborů cookie se doba uchovávání souborů cookie pohybuje od 1 relace do 2 let.

Soubory cookie, které shromažďujeme a které obsahují osobní údaje od návštěvníků, kteří nejsou zákazníky, budou uloženy do doby, než bude vznesena námitka. Správce může osobní údaje smazat, pokud nebudou po dobu dvou let používány pro marketingové účely, pokud zákonná ustanovení nevyžadují, aby Správce zpracovával osobní údaje déle.

Některé osobní údaje mohou být uchovávány déle v případě, že má Návštěvník jakékoli nároky vůči Správci nebo aby Správce uplatňoval nároky či se proti nárokům bránil (včetně nároků třetích stran), a to po promlčecí dobu stanovenou zákonem, zejména občanským zákoníkem.
V každém případě má přednost delší doba uchovávání osobních údajů.

15. Které nástroje sociálních médií používáme?

Naše webové stránky používají pluginy a další nástroje sociálních médií poskytované weby sociálních sítí, jako je Facebook, TikTok, Instagram a YouTube.

Když zobrazíte webovou stránku obsahující takový plugin, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery správců sociálních médií (poskytovatelů služeb). Obsah pluginu je poskytovatelem služeb přenesen přímo do vašeho prohlížeče a integrován do webových stránek. Tato integrace informuje poskytovatele služeb, že si váš prohlížeč prohlížel naše webové stránky, a to i v případě, že u poskytovatele služeb nemáte profil nebo nejste aktuálně přihlášeni. Tyto informace (spolu s vaší IP adresou) jsou vaším prohlížečem odeslány přímo na server poskytovatele služeb a tam uloženy.

Pokud jste se přihlásili na některé ze sociálních sítí, bude tento poskytovatel služeb moci vaši návštěvu našich webových stránek přímo přiřadit k vašemu profilu na dané sociální síti.

Účel a rozsah shromažďování údajů a jejich další zpracování a využití poskytovateli služeb, včetně možnosti kontaktování a vašich práv v tomto ohledu a možnosti provedení nastavení na ochranu vašeho soukromí, jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů služeb.

Instagram 

Facebook

TikTok

Pokud si nepřejete, aby stránky sociálních médií přiřazovaly data shromážděná během vaší návštěvy našich webových stránek přímo k vašemu profilu na těchto stránkách, musíte se před návštěvou našich webových stránek z těchto stránek odhlásit.

Zásady používání souborů cookie 1.0 platí od 21. března 2024.